السيد الدمرداش يكتب: رساله الى وزير السياحة

سيدي الوزير.. كتبت مقالاً عن قرار غلق لمركز غطس بمرسى علم به إيطاليين، ومالكة مركز الغطس سيدة إيطالية، صاحب قرار الغلق موظف بغرفة الغوص بالبحر الأحمر .

القصة في حاجة الى مراجعة للثقافة المهنية لهؤلاء الذين يديرون مراكز لها عمل مباشر بالسياح وإليك نص الرسالة المترجمة بين السيدة الايطالية وغرفة الغوص ..

رسالتي عبر الدردشة مع CDWS TODAY (حول مشكلتنا)

“صباح الخير، وشكراً لإجابتك، أنا أفهم وأحترم إجراءاتك ولكن لم يتم إبلاغي بذلك عندما أتيت للتوقيع مع مديري الفني الجديد الأسبوع الماضي في الغردقة، لم يخبرني أحد عن هذا “التوقف”، لقد أرسلنا جميع الأوراق ولدينا حجز كامل هذا الأسبوع بسبب “الإجازة” خاصة في إيطاليا (معظم ضيوفنا إيطاليون)، لذلك أنا فقط أطلب منك نوعًا من الإذن المؤقت لمدة أسبوع واحد حتى تنتهي من التفتيش، حتى لا نخسر سمعتنا لأننا مثل “الأطفال” الآن، ونريد أن نبذل قصارى جهدنا لإسعاد غواصينا.
لذا فقط تحقق منا أثناء عملنا، سيكون من الأفضل لك أيضًا إذا رأيت طريقنا المباشر إلى العمل، سأقدر جهدك لدعمنا والسماح لنا ببذل قصارى جهدنا لأن مرسى علم حقًا هي واحدة من أفضل مواقع الغوص في العالم، وعندما يشتكي الناس فإن ذلك سيضر بكل شيء.

لذا هل هناك أي طريقة يمكننا من خلالها مواصلة عملنا أثناء انتظار تفتيشك؟ لقد حصلت الآن على جميع الأوراق، وقد قمت بفحص مكاننا منذ شهر واحد فقط، ومعداتنا جديدة تقريبًا، لذا ربما توجد طريقة يمكننا من خلالها حل أنشطة الأيام القادمة؟ أنا فقط أطلب منك أن تجد معًا حلًا يناسبك ويناسبنا، حتى نتمكن من النمو معًا.
شكرًا لك مقدمًا، مع أطيب التحيات، سيمونيتا”.

رد غرفة الغوص

“يرجى ملاحظة ما تم توضيحه مسبقًا لفتح النظام مرة أخرى لإشعار الرحلة، يرجى اتباع الإجراء بالكامل حتى تتمكن من الحصول على رخصة MOT مختومة وإرسالها لنا”.

رد السيدة الإيطالية

“حسنًا، هذا ما نعمل عليه، ونحاول أن نكون سريعين لدعم عملك أيضًا، ولكن المشكلة الرئيسية لا تزال أننا نحتاج إلى إذن مؤقت مرة أخرى لمواصلة العمل لأننا نتلقى الكثير من الشكاوى من الغواصين الذين فقدوا الإجازة الوحيدة التي كانت لديهم للاستمتاع بالغوص، وكانوا يحجزون معنا منذ أشهر وكما تعلم أنه يكاد يكون من المستحيل في اللحظة الأخيرة، العثور على أي مكان آخر للغوص الآن، لهذا السبب أطلب منك السماح لنا بالعمل حتى تغلق فحصك، اسمح لنا بالعمل بأي إذن مؤقت كما فعلت قبل فحص ISO، ثم يمكنك أيضًا التحقق من عملنا، وليس فقط، ورقنا “.

انتهت رسالة السيدة وحوارها مع موظفى غرفة الغوص ولكن مازالت المشكلة قائمة، سيدي الوزير معالجة الأخطاء لا يجب أن يكون بهذا التعسف، ولا نطالب بالتهاون في تنفيذ القوانين واللوائح المنظمة ولكن هناك إجراءات يقوم بها هؤلاء الموظفون قد تكون نتائجها عكسية علي السياحة المصرية ، نرجوا التدخل وحسم الأمر.