بعد توقف رحلات “ويز إير أبوظبي” إلى مصر.. كيفية استرداد قيمة التذاكر

أعلنت شركة نساس ترافيل “NSAS” وكيل شركة “ويز إير” للطيران في مصر، أنه اعتبارا من 1 سبتمبر 2025 ستقوم شركة “ويز إير أبوظبي” بوقف جميع رحلاتها الجوية من وإلى أبوظبي، وبناء على ذلك سيتم إلغاء رحلات الشركة من وإلى مصر، التي تنطلق إلى مطارات: برج العرب، وسفنكس، وأسيوط، بدءا من التاريخ المشار إليه.

وأفادت الشركة في منشور لها بأنها ستقوم بالتواصل مع العملاء والشركاء الذين لديهم حجوزات سارية على هذه الرحلات، وأضافت أن شركة ويز إير “Wizz Air” أوضحت إجراءات عملية استرداد قيمة التذاكر وفقا لطريقة الدفع المستخدمة عند إجراء الحجز كما يلي:

– الدفع باستخدام الرصيد (WIZZ Credit): سيتم إصدار المبلغ المسترد كرصيد يمكن استخدامه في حجوزات مستقبلية.

– الدفع بواسطة البطاقات البنكية: سيتم استرداد كامل المبلغ إلى نفس البطاقة البنكية المستخدمة في عملية الدفع.

– الدفع المختلط (بطاقة بنكية + رصيد): سيتم إعادة المبلغ بشكل نسبي إلى كل من البطاقة البنكية والرصيد، بما يتوافق مع نسبة الدفع الأصلية.

– التحويلات البنكية: ستقوم ويز إير بإرسال بريد إلكتروني يحتوي على رابط تحويل المبلغ إلى نقد على البريد الإلكتروني المسجل عند إتمام الحجز، مع ضرورة اتباع التعليمات الواردة في الرابط لإتمام عملية الاسترداد.

وكانت “ويز إير” قد أوضحت عبر حسابها الرسمي على موقع “لينكد إن”، بأن “ويز إير أبوظبي” واجهت تحديات تشغيلية متزايدة خلال العام الماضي، لذلك قررت إيقاف عملياتها في منطقة الشرق الأوسط، والتركيز على أسواقها الأساسية في دول أوروبا،  وتمثلت هذه التحديات في الآتي:

– مشاكل في موثوقية المحركات، لاسيما في الأجواء الحارة والبيئات الرملية، مما أثر على توفر الطائرات وكفاءتها التشغيلية.

– التقلبات الجيوسياسية، والتي أدت إلى قيود تشغيلية متكررة واضطرابات في السوق الاستهلاكية.

– عوائق تنظيمية حدت من قدرة الشركة على الوصول إلى الأسواق الرئيسية والتوسع فيها.