“كيا” تحتل المرتبة الأولى في تجربة العملاء بين العلامات التجارية للسيارات في الهند

احتلت شركة “كيا” الكورية الجنوبية، المرتبة الأولى بين العلامات التجارية للسيارات العاملة في الهند من حيث تجربة العملاء الكلية، بحسب ما ذكرته الشركة اليوم الاثنين، نقلا عن بيانات الصناعة المحلية.

ونقلت وكالة أنباء “يونهاب” الكورية الجنوبية اليوم عن “كيا”، القول إن الشركة احتلت المرتبة الأولى بواقع 84ر45 نقطة في استطلاع مؤشر تجربة العملاء الشاملة الذي أجراه اتحاد جمعيات تجار السيارات في الهند مؤخرا.

وجاءت “تويوتا” و”تاتا موتورز” في المرتبتين الثانية والثالثة بواقع 83ر45 نقطة و35ر44 نقطة على التوالي.

ويُعد اتحاد جمعيات تجار السيارات مجموعة تجارية مرموقة في الهند تضم نحوي 15 ألف عضو من الوكلاء، ويتعاون مع الحكومة المحلية وشركات تصنيع السيارات لإصدار بيانات السوق المختلفة.

وجمع الاستطلاع، الذي أجري للمرة الأولى هذا العام، ردودا من 8685 مشاركا، مع التركيز على تجربة المبيعات وتجربة الخدمة وتجربة المنتج.

وقال مسؤول في شركة “كيا” إن نتائج الاستطلاع تعكس جهود الشركة لتوفير تجربة مرضية لجميع العملاء منذ تأسيس فرعها في الهند.