الخطوط السعودية تحصد جائزة “الأفضل في خدمات تجربة الضيوف” لعام 2025 من APEX

حصلت الخطوط السعودية على جائزة “الأفضل في خدمات تجربة الضيوف” لعام 2025، الصادرة عن رابطة تجارب المسافرين “APEX“، بعد تسجيلها أعلى تقييم في هذه الفئة بين شركات الطيران المدرجة في تصنيف “APEX World Class” لهذا العام.

وتعد هذه الجائزة واحدة من 3 ركائز أساسية في تصنيف APEX العالمي، إلى جانب معايير السلامة والرفاهية والاستدامة. وجاء الإعلان عن فوز الشركة بالجائزة في منشور رسمي على حساب الخطوط السعودية عبر منصة “لينكد إن”.

وأوضح رئيس تجربة الضيوف بالخطوط السعودية، روسن ديميتروف، أن هذا التقدير مرتبط بجهود فرق العمل في تطوير تجربة الخدمة المقدمة للركاب، من خلال برامج تحسين تشمل مختلف مراحل السفر.

من جانبه، أفاد الرئيس التنفيذي لرابطة APEX، الدكتور جو ليدر، أن التقييم اعتمد على تحليل متكامل لعناصر الخدمة على متن الطائرة وفي المراحل الأخرى للرحلة، مؤكدًا أن النتائج تعكس استثمارات الشركة في تطوير تجربة العملاء.

وفقا للخطوط السعودية، تتضمن برامج التطوير التي تعمل عليها الشركة تحديث المقصورات، توفير خدمة الإنترنت على متن الطائرة، وتحسين الخدمات المقدمة أثناء الرحلة، ضمن خطة شاملة لرفع جودة تجربة السفر.