نقلت طيران الإمارات 53.7 مليون راكب خلال العام المالي 2024-2025 المنتهية في 31 مارس 2025، بنسبة نمو 3%، مع ارتفاع السعة المقعدية بنسبة 4%. وبلغت نسبة إشغالات المقاعد 78.9%، بانخفاض طفيف عن نسبة 79.9% المسجلة في السنة المالية السابقة، كما حافظ معدل العائد على الراكب لكل كيلومتر على استقراره عند 36.6 فلسا نحو 10 سنتات أمريكية.
وجهات طيران الإمارات
وخلال السنة، أطلقت طيران الإمارات رحلات إلى وجهتين جديدتين هما بوجوتا ومدغشقر، واستأنفت خدماتها إلى كل من بنوم بنه، لاجوس، أديلايد، وإدنبرة، كما عززت عملياتها إلى 21 وجهة أخرى لمواكبة الطلب المتنامي.
وبحلول 31 مارس 2025، كانت الشركة تسير رحلاتها إلى 148 مدينة في 80 دولة وإقليم، كما عززت شبكة شراكاتها لتصل إلى 33 اتفاقية تبادل للرموز و118 اتفاقية إنترلاين، ما وفر لعملائها إمكانية الوصول بسلاسة إلى أكثر من 1750 وجهة خارج شبكتها المباشرة.
أسطول الشركة
كما شهد العام المالي المنقضي انضمام أول طائرة من طراز إيرباص A350 إلى أسطول طيران الإمارات، ما أضاف سعة استيعابية جديدة مكنت الشركة من تلبية الطلب باستخدام أحدث منتجاتها، بما في ذلك الدرجة السياحية الممتازة التي لاقت إقبالا واسعا، ونظام الترفيه الجوي من الجيل الجديد. وبحلول 31 مارس، كانت الشركة قد استلمت 4 طائرات إيرباص A350 دخلت الخدمة على وجهات تشمل إدنبرة، أحمد آباد، المنامة، كولومبو، الكويت، ومومباي.
وفي ظل التأخير المستمر في تسليم الطائرات الجديدة، أضافت طيران الإمارات 99 طائرة إلى برنامج تحديث الأسطول، ليصل العدد الإجمالي للطائرات المشمولة في البرنامج إلى 219 طائرة، ضمن خطة تحديث شاملة باستثمار قدره 5 مليارات دولار.
وبنهاية السنة المالية، بلغ عدد الطائرات التي لا تزال قيد التسليم ضمن سجل الطلبيات 314 طائرة، تشمل 61 طائرة A350، 205 طائرات بوينج B777X، 35 طائرة دريملاينر B787، و13 طائرة شحن F777. ومع نهاية شهر مارس 2025، بلغ إجمالي عدد الطائرات في أسطول طيران الإمارات 260 طائرة، مع متوسط عمر يبلغ 10.7 سنوات.
إيرادات الشركة
وبفضل التوزيع الاستراتيجي للسعة لمواكبة الطلب القوي عبر الأسواق، سجلت طيران الإمارات زيادة بنسبة 6% في إيراداتها خلال السنة المالية لتبلغ 127.9 مليار درهم نحو 34.9 مليار دولار. وتأثرت ربحية الشركة سلبيا بمقدار 718 مليون درهم نحو 196 مليون دولار أمريكي، نتيجة لتقلبات أسعار صرف العملات وانخفاض قيمة العملة في بعض الأسواق الرئيسية للشركة.
التدفقات النقدية
وسجلت طيران الإمارات أعلى تدفقات نقدية تشغيلية في تاريخها بلغت 40.8 مليار درهم نحو 11.1 مليار دولار خلال السنة المالية 2024-2025، في انعكاس مباشر لأدائها التجاري القوي، مما يدعم قدرتها على التوسع والنمو في المرحلة المقبلة.
التكاليف التشغيلية
وارتفعت التكاليف التشغيلية الإجمالية بنسبة 4% مقارنة بالسنة المالية الماضية، وشكلت تكاليف الوقود والموظفين أكبر مكونين في التكلفة الكلية للعام 2024-2025، تليهما تكلفة الملكية تشمل الاستهلاك والإطفاء، وشكل الوقود 31% من إجمالي التكاليف التشغيلية، مقارنة بنسبة 34% في السنة المالية 2023-2024.
وانخفضت فاتورة الوقود بشكل طفيف إلى 32.6 مليار درهم نحو 8.9 مليار دولار، مقارنة بـ34.2 مليار درهم نحو 9.3 مليار دولار في السنة المالية الماضية، ويرجع هذا التراجع إلى انخفاض متوسط أسعار الوقود بنسبة 10%، إلى جانب المكاسب الناتجة عن عمليات التحوط، والتي ساهمت في تعويض أثر ارتفاع كميات الوقود المستهلك بنسبة 5% نتيجة زيادة عدد الرحلات.
صافي الأرباح
وبفضل الطلب القوي على السفر عبر مختلف شرائح العملاء، وقوة شبكة وجهاتها العالمية، سجلت طيران الإمارات رقما قياسيا جديدا على صعيد صافي الأرباح بعد خصم الضريبة بلغ 19.1 مليار درهم نحو 5.2 مليار دولار، متجاوزة أرباح العام الماضي البالغة 17.2 مليار درهم نحو 4.7 مليار دولار، مع تحقيق هامش ربح استثنائي بلغ 14.9%، ما يعد أفضل أداء في تاريخ الشركة، وكذلك في قطاع الطيران على مستوى العالم خلال فترة التقرير المالي 2024-2025.
صالات السفر
وواصلت طيران الإمارات الاستثمار في تحسين تجربة العملاء، فإلى جانب مجموعة من التحسينات على خدماتها على متن الطائرة خلال السنة المالية 2024-2025، استثمرت الشركة 63 مليون درهم لتطوير صالاتها المخصصة، حيث افتتحت صالتين جديدتين في مطاري لندن ستانستد وجدة، ليصل إجمالي عدد صالات طيران الإمارات حول العالم إلى 41 صالة.
كما تم تجديد مرافق الصالات في كل من بانكوك وباريس، وذلك في إطار استراتيجيتها طويلة الأمد الرامية إلى توفير تجربة سلسة لعملائها في محطات رئيسية ضمن شبكتها العالمية، وليس فقط في مركز عملياتها في دبي. كما أطلقت الشركة خدمة “السيارة مع سائق” في الرياض، لتوسع بذلك نطاق هذه الخدمة إلى أكثر من 70 مدينة.
كما افتتحت طيران الإمارات فروعا جديدة لمتجر “عالم طيران الإمارات” في 8 مدن عالمية، باستثمار بلغ 34 مليون درهم، لتقديم بيئة مخصصة تمكن خبرائها من خدمة العملاء بشكل مباشر ضمن مجتمعاتهم.
دناتا لخدمات السفر
كما بلغت إيرادات “دناتا” ذراع مجموعة الإمارات لخدمات السفر 3.9 مليار درهم نحو 1.1 مليار دولار، بنمو قدره 11%، بدعم من الأداء القوي في السوق البريطانية، ونجاح أعمال “إماجين كروزينج” المتخصصة في عطلات الرحلات البحرية.
وارتفعت قيمة الصفقات الإجمالية الأساسية لخدمات السفر المباعة بنسبة 9% لتصل إلى 9.7 مليار درهم نحو 2.6 مليار دولار، ما يعكس قدرة القسم على تقديم منتجات وخدمات سفر متكاملة لقطاعات الأعمال والمستهلكين عبر مختلف الأسواق العالمية.
وواصل قسم السفر في دناتا تعزيز محفظته المتنوعة لتلبية الاحتياجات المتغيرة للعملاء. وفي دولة الإمارات، أعادت دناتا للسفريات إطلاق علامتها التجارية مع استثمارات واسعة على الصعيدين الرقمي والتقليدي، شملت تطوير تجربة الحجز عبر dnataTravel.com، وافتتاح فروع جديدة بتصاميم حديثة.
كما قدمت “المغامرات العربية” منتجات جديدة لتلبية الطلب المتزايد من زوار الإمارات، بما في ذلك تجربة طعام خاصة بالتعاون مع Veuve Clicquot، وافتتاح وجهة “ذا فورت – الليسيلي” كوجهة صحراوية متعددة الأنشطة في دبي.
وعلى مستوى قطاع السفر المؤسسي، وقعت قسم إدارة السفر في دناتا عقودا جديدة مع عملاء من الشركات، بينما وقعت دناتا لخدمات تمثيل الشركات في دبي 6 اتفاقيات وكالة عامة جديدة مع شركات طيران دولية.
