في إف إس جلوبال تستحوذ على “سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس” لإنشاء مركز للتميز وتعزيز الخبرة البرازيلية

كتب: مصطفي الدمرداش

أعلنت “في إف إس جلوبال”، الشركة الرائدة عالمياً في مجال خدمات التعهيد والتكنولوجيا المخصصة للحكومات والبعثات الدبلوماسية في جميع أنحاء العالم، عن اكمالها لعملية الاستحواذ على حصة أغلبية في شركة “سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس – CiX Citizen Experience”، الشركة الرائدة في تقديم الخدمات العامة الرقمية والمادية في البرازيل. ويمثل هذا الاستحواذ الاستراتيجي خطوةً محوريةً في مسيرة توسع في إف إس جلوبال، لا سيما في أمريكا اللاتينية، في إطار سعيها المتواصل لتوسيع قدراتها وتعميق تأثيرها في مجال تقديم الخدمات العامة.

وبفضل ما يقرب من عقدين من الابتكار الرائد في مجال خدمات المواطنين، رسّخت “سي آي إكس” حضورها القوي في البرازيل. وسيتواصل هذا النجاح في أسواق أمريكا اللاتينية وغيرها من الأسواق العالمية، مستفيدةً من الانتشار الدولي الواسع لشركة “في إف إس جلوبال” وتميزها التشغيلي.

يتمحور هذا الاستحواذ حول دفع عجلة التحوّل الرقمي من خلال التقنيات الرقمية المتطورة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والمنصات القائمة على البيانات. ومن خلال الجمع بين أحدث التقنيات الرقمية لشركة “سي آي إكس”والبنية التحتية العالمية الواسعة لشركة في إف إس جلوبال وخبرتها في إدارة أنظمة الخدمات المعقدة، نتمتع بمكانة مرموقة تُمكّننا من تقديم حلول متكاملة من الجيل القادم لعملاء القطاعين العام والخاص حول العالم.

وبالنسبة للعملاء من الحكومات والشركاء لكلا الشركتين، سيؤدي هذا الاستثمار إلى الارتقاء بمستوى تقديم الخدمات وضمان سهولة وصول مميزة للمواطنين وتعزيز رضاهم.

وعن هذه الخطوة قال سيرجيو رودريغيز، الرئيس التنفيذي لدى سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس: ” ستعزز شراكتنا مع في إف إس جلوبال من نمونا بشكل كبير. فبفضل إمكانية الوصول إلى رأس مالها وتقنياتها ومواهبها وانتشارها العالمي، سنتمكن من التوسع بسرعة كبيرة في أمريكا اللاتينية وخارجها. يهدف هذا التعاون إلى توسيع نطاق شركة سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس وتقديم خدمات حكومية أكثر سلاسة وفعالية وسهولة في الوصول. نهدف إلى تبسيط حياة المواطنين عبر دمج الحلول المادية والرقمية التي توفر أيضاً مرونة ووفورات للحكومات حول العالم”.

وبدوره قال زوبين كاركاريا، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة في إف إس جلوبال: “يسرنا إتمام هذا الاستحواذ ذي الأهمية الاستراتيجية الكبيرة، والذي سيحقق قيمة مضافة لكلتا الشركتين – سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس وفي إف إس جلوبال. تتمتع في إف إس جلوبال بحضور في 158 دولة، وتقدم خدماتها لـ 69 عميل من الحكومات، وتضم قوة عاملة تقارب 13,000 موظف من 153 جنسية. يعد الوصول إلى هذه الإمكانيات، بالإضافة إلى قدراتنا التقنية المتقدمة، بمثابة نقطة انطلاق لشركة سي آي إكس سيتيزن إكسبيرينس في مرحلتها القادمة نحو الريادة عالمياً. سيحدث تعاوننا نقلةً نوعيةً في خدمات المواطنين على مستوى العالم، مما يعزز الكفاءة والشمولية. يؤكد التزام في إف إس جلوبال بتقديم الحلول المبتكرة لإثراء جودة حياة المواطنين وتعزز الثقة المتجددة في الحكومات”.