د.يحيي ابو الحسن يكتب: رسالة إلى معالي وزير السياحة

دفعني لكتابة هذه الرسالة أن سيادتك سبق وتقلدت وزارة الطيران وهي صناعة شقيقة ومكملة لصناعة السياحة وان سيادتك لا تحتاج إلى وقت للوقوف على مهام المنصب ووضع أيديكم على المفاصل الحقيقية لوضع خطة لاستكمال بناء هذا الصرح.

سوف اقتصر رسالتي على محور وحيد وهو التسويق الإلكتروني ودور الوزارة الذي أراه من واقع خبرتي.

أولا: دور الوزارة فى إنشاء Electronic Branding قوي وهذا الدور له تفاصيل لا تتسع لها هذه الرسالة ولكنها متوفرة لمن تكلفه سيادتكم للإطلاع عليها.

ثانيا: التواصل الإلكتروني وهو محور هذه الرسالة فلا يمكن أن تكون الدولة ممثلة في وزارة السياحة بلا قنوات قويه وفعاله للتواصل مع الأطراف الأساسية والمؤثرة فى صناعة السياحة والطبع اهم هذه الأطراف هو السائح سواء قبل الحضور أو أثناء زيارته لمصر وكذلك بعد المغادرة.

وقنوات التواصل المتواجده ضعيفه للغايه على الرغم من توافر قنوات متعددة ومتطورة وكل يوم يضاف إليها طرق جديدة وأساليب متجددة يجب اضافتها وتفعيلها بشكل مستمر.

فلا يمكن أن يكون موقع مصر الرسمي موقع جامد بلا حياة علي الرغم من انه مصمم على أعلى مستوى وبه محتوى رائع ولكنه بلا روح التى هى الأساس الأول والأخير فى النتائج المباشرة وغير المباشرة فى هذا المجال.

ثالثا: عدم وجود مواقع إلكترونية للمقاصد السياحة بالمعنى المفهوم لهذه المقاصد ولا سيما وأن الفضاء الإلكتروني مملؤ بهذه المعلومات وصور عن هذه المقاصد بشكل كبير وهذا لن يضيف إلى المستهدفين أى فائدة وهنا يجب أن تضع الوزارة نصب أعينها أن دور هذه المواقع هو تفاعلى وترويجى وليس مجرد معلومات.

رابعا: لا يخفى على سيادتكم أن التسويق الإلكتروني أصبح عامل رئيسي فى صناعة السياحة بالأرقام والاحصائيات التى لا يتسع لها المجال فى هذه الرسالة.

وقد اقتصرت رسالتي المختارة على محور وحيد لعلمى أن هناك من هو أجدر منى للتصدى لها.

مع أطيب الأمنيات لسيادتكم بالتوفيق فى هذا الملف الهام الذى يشكل الشريان الرئيسي لدعم الاقتصاد الوطنى لمصرنا الحبيبة.

وفقكم الله وسدد خطاكم.

كاتب المقال مؤسس المنظمة الدولية للسياحة الإلكترونية.
فى إيطاليا ومصر