هبوط اضطراري لطائرة يونايتد إيرلاينز في أثينا بعد وفاة أحد الركاب
زيزي عوض
خيّم شعورٌ مُريعٌ بتكرار تجربةٍ سابقةٍ على شركة يونايتد إيرلاينز، حيثُ اضطرت طائرةٌ تابعةٌ لشركة يونايتد إيرلاينز، بعد وفاةِ راكبٍ آخر أثناء رحلتها، إلى الهبوطِ اضطرارياً في أثينا، اليونان. وقعت الحادثةُ على متنِ رحلةِ يونايتد إيرلاينز رقم UA977، المتجهةِ من نيوارك (EWR) إلى دبي (DXB)، عندما تحوّلتْ نوبةٌ صحيةٌ خطيرةٌ لأحدِ الركابِ إلى مأساةٍ في مكانٍ ما فوقَ البحرِ المتوسط، مما أثارَ مخاوفَ جديدةً بشأنِ حالاتِ الطوارئِ الطبيةِ على متنِ الرحلاتِ الجوية.
إنّ هبوط اضطراري في أثينا يأتي ذلك بعد أشهر فقط من وقوع مأساة مماثلة على متن سفينة أخرى رحلة الخطوط الجوية المتحدة، هذه المرة من بوغوتا إلى هيوستنحيث توفي أحد الركاب الذكور أيضًا في الجو، مما دفع تحويل الطوارئ إلى كانكون. مع حالتا وفاة على متن رحلات شركة يونايتد إيرلاينز في الأشهر الأخيرةويتساءل خبراء الطيران والمسافرون على حد سواء: هل صناعة الطيران مستعدة حقًا لحالات الطوارئ الطبية على ارتفاع 36,000 ألف قدم؟.
ذعر في جزيرة كريت: هبوط اضطراري لطائرة يونايتد إيرلاينز في أثينا
بدأ الرعب عندما الرحلة UA977، تشغيل الطائرات N2140Uكانت تبحر جنوب جزيرة كريت فوق البحر الأبيض المتوسط. وفقًا لـ سجلات ACARSأعلن طاقم الطائرة عن حالة طبية طارئة أثناء الرحلة بعد أن بدأ أحد الركاب يعاني أعراض تهدد الحياةتصاعد الموقف بسرعة، حيث قام الطاقم بتقديم الرعاية الطبية الطارئة – بما في ذلك استخدام الرجفان– في محاولة لتثبيت الراكب.
ولكن الوقت لم يكن في صالحهم.
وعلى الرغم من الاستجابة السريعة من جانب الطاقم و هبوط الأولوية at مطار أثينا إلفثيريوس فينيزيلوس الدولي (ATH)، تم إعلان الراكب مات بعد وقت قصير من الهبوط. قامت الفرق الطبية الأرضية وفرق الاستجابة للطوارئ بإزالة راكب متوفى وأفراد الأسرة المرافقين من الطائرة، التي بقيت على المدرج لمدة ساعتين تقريبًا بينما كان المسؤولون يقومون بالإجراءات الإلزامية.
جهاز إزالة الرجفان الخارجي الآلي، والإنعاش القلبي الرئوي، والساعة القاتلة: هل كان من الممكن منع ذلك؟
وقد أشعلت الحادثة المحادثات حول أجهزة إزالة الرجفان الخارجية الآلية (AEDs) والاستعداد أطقم طائرات الخطوط الجوية للتعامل مع مواقف الحياة أو الموت. أشارت سجلات رسائل ACARS إلى أنه تم تنفيذ قائمة تحقق لـ هبوط زائد الوزن، متبوعًا بمراجعة المعدات. جهاز AED المستخدم أثناء الطوارئ ويجب استبدالها خلال خمس دورات طيران – وهو تذكير صارخ بمدى ضآلة هامش التدخل لإنقاذ الأرواح.
وصف الركاب على متن الرحلة UA977 طاقم الطائرة بأنهم كانوا “هادئين ولكنهم كانوا في حالة ذهول واضح”. وقال شهود عيان إن قام طاقم الطائرة بتفعيل البروتوكولات الطبية الكاملةأطفأتُ الأضواء، وطلبتُ المساعدة من أي طبيب على متن الطائرة. لكن الصمت الذي تلا ذلك كان صاخبًا.
حالة طوارئ لشركة يونايتد إيرلاينز في أثينا: هل هناك نمط واضح؟
ما يثير القلق بشأن هذه الوفاة الأخيرة هو تشابهها الغريب مع وفاة أخرى وفاة أثناء الرحلة على متن رحلة الخطوط الجوية المتحدة رقم UA206، والتي جرت في ديسمبر 2023. تلك الرحلة، التي تشغلها بوينج 737 MAX 8، كان في طريقه من بوغوتا، كولومبيا إلى هيوستن، تكساسعندما سقط أحد الركاب -الذي كان يتحدث مع عائلته قبل لحظات- في حالة من الضيق أثناء الرحلة.
إنّ هبوط اضطراري في كانكون أثار ذلك حيرة الركاب، إذ ظنّ كثيرون منهم أن الراكب كان لا يزال على قيد الحياة عند نزوله من الطائرة. لكن التقارير أكدت أن الراكب كان فاقدًا للوعي، وأُعلنت وفاته بعد الهبوط بقليل.
مع وقوع الوفاتين خلال أربعة أشهر، يتساءل المنتقدون عما إذا كانت شركة يونايتد إيرلاينز تواجه خطر الانهيار. أزمة طبية منهجية أثناء الرحلةأو إذا كانت الأحداث عبارة عن مصادفات قاتمة تكشف عن قضية أوسع نطاقاً على مستوى الصناعة.
حالات الطوارئ الطبية في السماء: خطر متزايد أثناء السفر؟
لقد أكدت صناعة الطيران منذ فترة طويلة على أن حالات الطوارئ الطبية أثناء الرحلة نادرة إحصائيًا. ومع ذلك، في عصر الطرق الدولية الأطول وشيخوخة الركاب، تتغير الاحتمالات. الرحلات الجوية بين أمريكا الشمالية والشرق الأوسط، مثل UA977 إلى دبي، تمتد لأكثر من 13 ساعة – مما يؤدي إلى زيادة الإمكانات لـ الأحداث الصحية في المرتفعات.
بروتوكولات الطوارئ لشركة يونايتد إيرلاينز، كتلك المستخدمة في الرحلة UA977، قوية بشكل عام. ومع ذلك، هناك اثنان وفيات رفيعة المستوى—التي تتطلب هبوطًا اضطراريًا وتتميز بنتائج طبية متأخرة—تثير قلقًا متزايدًا. علامات التحذير بشأن التدريب والمعدات الطبية ووقت الاستجابةويتساءل المسافرون الآن عما إذا كان السفر بالطائرة لمسافات طويلة آمنًا لأولئك الذين يعانون من حالات مرضية سابقة.
رد شركة يونايتد إيرلاينز: احترافي، ولكن هل هو كافٍ؟
في أعقاب هبوط اضطراري في أثيناأصدرت شركة يونايتد إيرلاينز بيانًا داخليًا أشادت فيه السلوك المهني لطاقم الطائرة ووعد بالتعاون الكامل مع سلطات الطيران اليونانية. ولكن لم يتطرق أي بيان عام إلى الآثار الأوسع لحادثتي وفيات أثناء الرحلة في مثل هذا التتابع الوثيق.
ويقول الخبراء أن الوقت قد حان ل شركات الطيران الأمريكية تعيد النظر في جاهزيتها الطبيةمن أدوات الطب عن بُعد المتطورة على متن الطائرة إلى أطقم الرعاية الطبية المُوسّعة، لم تكن المخاطر أعلى من أي وقت مضى. في كلتا الرحلتين UA977 وUA206، اتبع أفراد الطاقم الإجراءات، ولاحظ الركاب أن العديد من الأطباء على متن الطائرة حاولوا… CPRولكن مع وفاة كلا الشخصين على الرغم من التدخل الجوي، يزعم المنتقدون أن الرحلات الجوية التجارية يجب أن ترقية معايير الرعاية أثناء الرحلة.
ردود فعل وسائل التواصل الاجتماعي: ركاب يشاركون قصصًا مثيرة للاهتمام
مع انتشار خبر الحادث، ضجت مواقع التواصل الاجتماعي بمنشورات درامية من ركاب الرحلة UA977. وأشاد الكثيرون بالحادث. موظفو الخطوط الجوية المتحدة لكنهم اعترفوا بأنهم شعروا بالصدمة من هذه المحنة. وأشار البعض إلى أن حافظ طاقم الطائرة على الهدوء والنظاملكن المزاج في المقصورة ظل كئيباً لساعات بعد ذلك.
وقد تناولت عدة منشورات تفصيلية اللحظة التي أضاءت أضواء المقصورة، صوت أفراد الطاقم يتردد عبر جهاز الاتصال الداخلي يطلبون مساعدة المتخصصين الطبيين، والصمت الذي ساد المقصورة عندما أصبح من الواضح أن الوضع أصبح قاتلاً.
طائرة بوينج 737 ماكس 8 تُسلَّط عليها الأضواء مجددًا في حادثة كولومبيا
أدى الحادث الذي وقع في ديسمبر 2023 على متن الرحلة UA206 إلى وضع بوينج 737 MAX 8 خضعت للتدقيق مرة أخرى. في حين لم يُذكر أي مشاكل ميكانيكية في هبوط اضطراري في كانكونإن الماضي المثير للجدل للطائرة جعلها نقطة محورية في أي حادث طيران.
وتسعى هيئات مراقبة الطيران إلى زيادة عمليات تدقيق المعدات الطبية والتدريب على الاستجابة، خاصةً على طائرات المسافات الطويلة. في حين أن طائرة 737 ماكس 8 لا تُستخدم عادةً للرحلات الطويلة جدًا، إلا أن شبكة مسارات شركة يونايتد إيرلاينز المتوسعة تثير السؤال التالي: هل جميع الطائرات مهيأة على قدم المساواة لـ الأزمات الطبية على متن الطائرة?
شركة يونايتد إيرلاينز تحت الضغط للتحرك
في حين لم تصدر شركة يونايتد بعد بيانًا كاملاً يتناول أوجه التشابه بين هاتين المأساتين، تشير المصادر الداخلية إلى أن مراجعة السياسات جاريةمن تحديث وحدات التدريب على الطوارئ إلى مراجعة بروتوكولات أجهزة مزيل الرجفان الخارجي الآلي والإنعاش القلبي الرئوي، يقول المطلعون على شركات الطيران إن هناك حاجة ملحة متزايدة تعزيز القدرة على الاستجابة الطبية.
مع قيام ملايين المسافرين بحجز رحلات جوية إلى وجهات مثل دبي, أثيناو هيوستن، الثقة في إجراءات السلامة الجوية أصبح الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى.
تأثير صناعة السفر: هل شركات الطيران مستعدة حقًا؟
هذه المزدوجة وفيات على متن الخطوط الجوية المتحدة تتردد أصداؤها في جميع أنحاء صناعة السفر العالميةتُجري شركات التأمين حاليًا تحليلًا لمدى تمثيل هذه الحوادث لاتجاه مخاطر أوسع. في الوقت نفسه، يحثّ متخصصو السياحة العلاجية وخبراء الرحلات الجوية الطويلة شركات الطيران على دراسة الشراكات مع منصات تقنية الاستجابة للطوارئ، بما في ذلك دعم الطب عن بعد أثناء الرحلة.
يعتمد عالم الطيران على الدقة، ولكن عندما تكون حياة الراكب على المحك، كل ثانية لها قيمتهامع حلول عام 2025، سيتعين على شركة يونايتد إيرلاينز – ومنافسيها – إثبات استعدادهم للتعامل مع أي حالات طوارئ قد تنشأ على ارتفاعات عالية.
الأفكار النهائية: تذكير قاتم في السماء
ألقت وفاة راكبين على متن طائرتين تابعتين لشركة يونايتد إيرلاينز – إحداهما فوق البحر الأبيض المتوسط والأخرى فوق البحر الكاريبي – بظلالها على إحدى أكثر شبكات الطيران ازدحامًا في العالم. بالنسبة للمسافرين، لا يقتصر السؤال على وجهتهم فحسب، بل يتعلق أيضًا بمدى أمان وصولهم.
بدافع حالات الطوارئ الطبية أثناء الرحلة الآن، تحت الأضواء، يجب على شركات الطيران أن تتطور. وبسرعة.