القطرية تصدر بياناً مهماً بشأن الرحلات من مطار حمد الدولي

نصحت الخطوط الجوية القطرية المسافرين عبر مطار حمد الدولي باتباع 4 خطوات لرحلة أكثر سلاسة، داعية أحد المغردين إلى مشاركة ملاحظاته بشأن مزاعمه حول اختلاف إجراءات السفر بحسب الموظفين العاملين في الكاونترات.

وقالت عبر حسابها بموقع تويتر، أمس، إنه لرحلة أكثر سلاسة في مطار حمد الدولي، اتبع الخطوات التالية:

1. تحقق من المستندات المطلوبة.

2. الوصول قبل 3 ساعات من موعد مغادرة رحلتك.

3. تأكد من أن أمتعتك تتوافق مع اللوائح الأمنية.

4. اطبع أو خزّن على جوالك مرجع الحجز الخاص بك.

ورداً على تغريدة لأحد المغردين قال فيها “يجب تدريب الموظفين العاملين في الكاونترات على اتباع نظام واحد فقط، حيث يقدم كل فرد منهم إجراءات مختلفة مما يتسبب في تأخير المسافر”، رحبت “القطرية” بإبداء الملاحظات والتواصل من قبل العملاء قائلة:”…. نأسف لأي شئ تسبب لك في أي إزعاج”، داعية صاحب الملاحظة إلى مشاركة ملاحظاته عن الأمر من خلال رابط المساعدة بالموقع الإلكتروني للخطوط الجوية القطرية، مضيفة: “لأن ملاحظاتكم هي محركتنا الأساسي نحو تقديم الخدمة الأفضل لعملائنا الكرام”.